Politique de confidentialité de CIBA VISION®

1. Engagement sur la confidentialité

Les termes "données personnelles" utilisés ici font référence à des informations telles que votre nom, date de naissance, adresse email ou adresse postale qui peuvent être utilisées pour vous identifier. CIBA VISION® n’utilisera pas ces données sans votre accord.

Lorsque nous utilisons vos données, nous nous engageons à respecter les normes internationales de protection de la vie privée. Nous nous assurons du respect de ces règles par notre personnel avec des normes de sécurité et de confidentialité strictes.

La prochaine section explique comment et quand nous collectons des données personnelles.

2. Utilisation intentionnelle de données personnelles

La plupart de nos services ne demandent aucune sorte d’enregistrement, vous permettant de visiter notre site de manière anonyme. Cependant, certains services peuvent demander une inscription. Quand vous vous inscrivez, vous pouvez être amené à remplir certains champs (obligatoires ou optionnels), et à choisir un nom d’utilisateur ainsi qu’un mot de passe. Dans ces situations, si vous choisissez de ne pas nous faire part des données obligatoires, il se peut que l’accès à certaines parties du site vous soit impossible et que nous ne puissions répondre à votre requête.

CIBA VISION® utilise les données personnelles pour des objectifs spécifiques et limités, dont nous vous informons quand nous vous demandons des informations. Par exemple, il se peut que nous collections et utilisions vos données pour vous fournir des produits ou services, vous facturer les produits et services dont vous avez fait la demande, vous vendre des produits et services qui pourraient vous intéresser ou vous contacter pour d’autres motifs. Les informations que vous envoyez à notre service client sont uniquement utilisées pour aider à résoudre vos problèmes et restent privées dans les autres cas.

CIBA VISION® ne garde vos données que pour une durée raisonnable à l’accomplissement de ces objectifs et dans le respect des exigences légales, de reporting éthique ou de rétention de données.

3. Non divulgation d’informations

CIBA VISION® ne vendra, partagera ou distribuera pas vos données personnelles à des parties extérieures au groupe Novartis. Cependant, il se peut que des données personnelles soient transmises à des parties extérieures qui agissent pour ou au nom de CIBA VISION®, ou en rapport avec CIBA VISION®, pour un traitement plus poussé, dans le respect des motifs pour lesquels ces données avaient été collectées.

Lorsque la divulgation de vos données à des tierces parties est probable ou parait nécessaire, quelle que soit la raison, CIBA VISION® fera tout son possible pour s’assurer que la divulgation et l’utilisation des données soient clairement indiquées.

Ces tierces parties peuvent avoir une politique de confidentialité différente. Cependant, nous nous efforçons de nous assurer que ces parties offre un niveau de protection identique à CIBA VISION® et, lorsque cela s’avère possible, nous demandons contractuellement qu’ils traitent les données transférées uniquement dans le cadre autorisé par CIBA VISION®.

Nous ne partagerons pas de données sensibles vous concernant avec des parties extérieures (informations médicales) sans votre consentement explicite. Il sera toujours possible de revenir sur votre consentement. Si tel était le cas, CIBA VISION® pourrait ne pas être en mesure de mettre en œuvre certaines de vos demandes. CIBA VISION® informera, lorsque cela s’avère possible, les parties extérieures du retrait de votre consentement.

4. Droit d’accès

Vous avez le droit d’accéder et de mettre à jour vos données ou de demander leur suppression. Nous nous efforçons de nous assurer que les données personnelles soient à jour, correctes et complètes. Si vous souhaitez accéder ou corriger vos données personnelles que nous avons en notre possession, contactez nous. Votre demande sera traitée rapidement. Aucune charge ne vous sera débitée pour une demande de correction, Il se peut que cela ne soit pas le cas pour d’autres requêtes. Les demandes de suppression de données personnelles seront faites conformément aux exigences légales

5. Sécurité et confidentialité

Pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées en ligne par CIBA VISION®, CIBA VISION® utilise un réseau de données protégé, entre autres, par un pare-feu et une protection par mot de passe qui répondent aux normes industrielles. L’accès aux données personnelles est uniquement autorisé pour les employés qui ont besoin d’utiliser ces données, qui ont été formés pour manier correctement de telles données et pour respecter les normes strictes de confidentialité. Si un employé venait à violer notre politique de confidentialité il/elle sera sanctionné(e) en conséquence. Le respect par nos employés des politiques et des procédures est régulièrement audité et passé en revu. Bien que nous ne puissions pas nous prémunir contre quelconque perte, mauvais usage ou modification des données, nous nous efforçons d’empêcher que de telles choses se passent.

6. Transfert de données à l’étranger

CIBA VISION® et sa maison mère Novartis sont des entreprises multinationales possédant des bases de données dans plusieurs pays. Novartis et/ou CIBA VISION® peut transférer vos données à l’une de ses bases de données en dehors de votre pays de domiciliation. Si le niveau de protection de la confidentialité dans un pays ne respecte pas les normes internationales, nous nous assurerons que les données transférées aux bases de données Novartis dans ce pays soient protégées de manière adéquate et que le transfert à des parties extérieures ne se fasse pas sans votre consentement exprès.

7. Données anonymes et "cookies"

La majorité des informations recueillies par CIBA VISION® à partir de ses sites internet sont anonymes. C’est le cas des pages que vous visitez et des recherches que vous faites. Lorsque vous visitez notre site internet, nous ne collectons aucune donnée personnelle sauf accord de votre part.

Les informations anonymes sont traitées par CIBA VISION® pour aider à l’amélioration du contenu du site et compiler les statistiques sur les personnes utilisant notre site afin de faire des études marketing. Ainsi, CIBA VISION® peut installer des " cookies " qui collectent le premier niveau du nom de domaine de l’utilisateur (" email.fr " pour l’adresse "nomprenom@email.fr" par exemple) et la date et heure d’accès. Les " cookies " ne peuvent en soi pas être utilisés pour identifier un utilisateur. Un " cookie " est une petite information envoyée à votre navigateur et enregistrée sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous prévienne lorsque vous recevez un " cookie ". Cela vous permettra de décider si vous acceptez ou non ce cookie.

8. Spamming

CIBA VISION® ne tolère pas le " spamming ". Le spamming est défini comme le fait d’envoyer des emails non sollicités, souvent de nature publicitaire, en grande quantité, de manière répétée à des personnes avec lesquelles l’expéditeur n’a eu aucun contact ou qui ont refusés de recevoir ces emails.

Au contraire, lorsque CIBA VISION® pense qu’un certain produit, que la santé ou qu’une autre information est importante pour vous, nous nous réservons le droit de vous en informer par email, en vous donnant le choix d’opter ou non pour un tel service.

9. Informations personnelles et enfants

CIBA VISION® ne collectera, n’utilisera ni ne divulguera de données, de manière éclairée, sur un mineur âgé de moins de 13 ans, sans avoir obtenu auparavant le consentement de la personne qui en a la charge légale (un parent ou un tuteur) au travers d’un contact hors internet. Nous donnerons aux parents (i) une information sur les types de données récoltée et (ii) sur la possibilité d’objecter à la collecte, l’usage et le stockage de ces informations. CIBA VISION® respecte la loi sur la protection des mineurs sur internet, aux Etats-Unis et les lois similaires destinées à protéger les enfants dans d’autres pays.

10. Liens vers d’autres sites

Cette politique de confidentialité ne s’applique qu’aux sites internet de CIBA VISION® à l’exclusion des sites internet des parties extérieures. CIBA VISION® peut publier des liens vers d’autres sites internet que nous pensons être intéressants pour nos visiteurs. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que ces sites répondent aux normes les plus élevées de sécurité. Cependant, au vu de la nature d’internet, CIBA VISION® ne peut garantir ces normes sur chaque lien proposé ou ne peut être tenu pour responsable du contenu de sites n’appartenant pas à CIBA VISION®.

11. Contact CIBA VISION®

Si vous avez des questions ou des réclamations sur le respect de cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez faire des recommandations ou des commentaires pour améliorer la qualité de notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter.